GMOとくとくbbの解約はメール?それとも電話?実際にやってみた

知って得する

今回はGMOとくとくbb wimax2から他社へ乗り換えを検討し、解約した際の経緯を紹介していきます

 

GMOとくとくbbの解約方法

今回はGMOとくとくbbの代金を他のWi-Fi業者と比較したところあまりにも高かったため更新月でもないのに解約したときの経緯に照らし合わせて解約法など気づいた点をご紹介します

 

解約 更新月を知る方法

GMOとくとくbbは契約更新月を知ることで解約の際に違約金を払うかどうかが決まります

まずはGMOとくとくbbからBBnaviにログインしてください

そしてサービスオプションの削除・解除をクリックしてください

すると赤枠に囲んだ個所に契約更新月が記載されています

 

違約金はいくら

GMOとくとくbbは契約更新月の20日までに解約することで違約金を一切払うことはありません(実質20日しか猶予がないということです)

契約更新月ではないときに解約する際は違約金を支払うことになります

<2年プラン>
端末発送月とその翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目~12ヶ月目までのご解約の場合:19,000円(税抜)
13ヶ月目~24ヶ月目までのご解約の場合:14,000円(税抜)
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合:9,500円(税抜)

私は最初の2年は過ぎており25か月以降の契約ですので、解約の際は9500円+消費税の支払いを求められました

 

解約はメールと電話どっちがいいの?

正直、解約の時に電話で話をするのは嫌なのでまずはメールで解約の申し込みをしてみました

 

メールでの解約方法

先ほどのBBnabiにログイン後サービスオプションの削除・解除から入ってください

更新月であれば解約ボタンがありそれをクリックすることで解約が可能なようですが私は更新月ではなかったので

ページ下の“解約ボタンが表示されないときはこちらをご覧ください”から解約手続きに進みました

すると解約ボタンが表示されないときの条件が書かれており解約はサポートセンターへ問い合わせすることになりました

お問い合わせにはメールと電話の方法がありまずはメールでの方法をご説明します

メールでの問い合わせをクリックすると問い合わせの際に必要なこと埋めるページに飛びますのでこちらで埋めていってください

この項目の中にカテゴリーとありますので“料金の確認・各種てつづきによる問い合わせ”から“退会・解約について”を選び送信することで解約手続きに進みます

 

ただし案の定4日たってもメールや電話での返事はありませんでした。ですので電話をすることに

 

電話での解約方法

先ほどの問い合わせフォームの電話で問い合わせをクリックすると問い合わせの電話番号や方法が表示されたところまでナビしてくれます

電話のお問い合わせ番号は0570-045-109です。電話ナビの通りに進めば解約先につないでくれて解約はできます

(私は平日の14時過ぎぐらいにかけて15分ほど待たされました)

 

電話がつながり解約したい旨を伝えると会員確認され更新月ではないので違約金10260円(9500円+消費税)かかることを伝えられ了承したのち解約をしました

  • 契約は解約月の最終日まで有効で解約した日から日割り計算ではなく丸々ひと月分請求されること
  • ルーターの返却は必要ではなく自分で廃棄してくれとのこと
  • 書面は送られてくるのかと聞くと電話で手続きは終了したとのこと

あまりにもあっさりしてちょっと不安になりましたが解約完了ということになりました

おそらく契約条件によっては機種の返却は求められる場合があると思いますがそのときは電話で聞いてください

 

結局メールでは何日かかるかわかりません(私は4日たっても連絡がこず)ので通話代がかかりますが電話での解約がいいと思います

 

解約時にやっておくべき事

GMOとくとくbbは毎月の支払いによってGMOポイントが加算されています

ですので解約する前に必ずポイントを利用してください。

BBnabiトップページ右下の“BBウォレット・ご請求明細の確認(GMOポイントの交換もこちら)”をクリック後

GMOポイントを交換してチャージで次の支払いに反映されますので必ずやっておいてくださいね

 

今回のことで更新月はしっかり把握しておくべきと後悔しています

 

私がGMOとくとくbbを更新月ではないときに解約した理由

私がGMOとくとくbb wimax2+を契約したのは2015年。当時はキャッシュバックを含めお得に感じました

(ただしキャッシュバックは私の確認ミスで受け取れませんでしたのでとても後悔しています)

しかし現在ネットでモバイルwifiルーターを調べると価格がどんどん落ちている。

それに面倒くさいキャッシュバックではなく初月無料や基本料金値引きでお得感が感じられるサービスが多数ある事に気づき、GMOとくとくbbの次の更新月まで計算すると解約違約金を払った方が数万円安くなる結果が出たので解約することにしました

 

今回検討したプロバイダーは3社

正直モバイルルーターは送料無料、端末代タダ、開通は即日は今では当たり前

どこで判断するかと言えば月額料金プランと端末の性能

そこでそれぞれの料金プランの特徴と端末を解説していきます

 

”充実のキャッシュバックあり”KDDIのモバイルwifiルーター【3WiMAX】

3WiMAX

KDDI回線を使用した新しいWiMAX【3WiMAX】のプラン紹介

ギガ放題とライトプラン(7ギガ)があり契約期間中の変更が可能です

(ただし基準となるプラン「プレミアムプラン」「スタンダードプラン」「auスマホ割プラン」は変更ができません)

月額利用料・開通月 1,2か月目 3ケ月~24か月  25か月~
ギガ放題プレミアム  1970円の日割り計算  1970円  3495円  3995円
ギガ放題スタンダード  2980円の日割り計算  2980円  3615円  4115円
ライトプレミアム  1970円の日割り計算  1970円  2860円  3360円
ライトスタンダード   2980円の日割り計算  2980円  2980円  3480円

金額はすべて税抜きです

開通月の日割り計算はちょっとお得感を感じますね

ギガ放題もライトプランもプレミアムは4年の契約年数ですが選べる特典として2年で他社乗り換えか、2年で新機種変更ができます

プレミアムプランの2年で他社乗り換えであれば実質2年契約になります。条件としては安心サポートプラス(月額550円)、My SSサポート(月額800円)の契約が必要になりますが契約解除はいつでもできますので1か月目の解除も可能になります

プレミアム同士、スタンダード同士のギガ放題、ライトプランの変更は可能ですので使用量によって変えることができるのは便利ですね

もう一つそれぞれのプランにauスマホ割プランがあり毎月最大1000円引きと30000円のキャッシュバックができますのでauユーザーはお得に契約できますね

 

対応端末は3つあり

Speed Wi-Fi NEXT W05:WiMAX史上最速!下り最大708Mbps。動画再生時など高速通信で楽しみたい方はこちら

Speed USB STICK U01:PCのみでデータ通信ご利用の方向けの超軽量USBスティックタイプです。モバイルチャージャー機能搭載でいざっていう時にスマホやタブレットに給電できます

Speed Wi-FI HOME L01s:工事不要ですぐにインターネットが使えるホームルータータイプに新機種登場!なんと、4×4MIMOとキャリアグリゲーションでWiMAX史上最速の下り最大440Mbps*を実現!動画などの閲覧も快適にお楽しみいただけます。

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業界最安級!月額1380円~利用できる【カシモWiMAX】

カシモWiMAX

業界最安級!月額1,380円~ギガ放題が利用できるWiMAX

料金プランの紹介です

カシモWiMAXには最安級プランと新端末プランがあり違いは端末が最安級プランの方が最新ではないものを使っています

ただし下り最大440Mbpsなので十分ではないかと思います

注)新端末プランの「カシモキャンペーン割引」は2018年5月31日までお申込の方が対象となります

初月 1か月目 2~24か月 25か月~
最安ギガ放題  0円 1380円

(2か月目も)

3380円

(3か月目から)

4079円
最安ライト  0円 1380円 2680円 3379円
新端末ギガ放題  1380円 1380円 3580円 4079円
新端末ライト  1380円 1380円 2980円 3379円

料金は税抜き価格です

 

カシモもギガ放題とライトプラン(7GB)間でプラン変更が出来ます

最安級プランの初月無料はお得感満載ですね。ギガ放題は2か月まで1380円、それ以降も他社に比べてお得感はありますね

機種の古さを気にしなければ断然最安級プランでしょう

ただ今から機種の紹介をしますが私的には古さは全く感じませんが

最安級プランの端末

Speed Wi-Fi NEXT W04:下り最大440Mbpsの高速通信!携帯しやすいスティックデザイン!

Speed Wi-Fi HOME L01:コンセントにつないですぐ使える!自宅での据え置き利用に最適なモデル!

Triprouter:1台3役。無線ルーター、USB型ルーター、モバイルバッテリー機能を搭載したモデル!

 

新端末プランの端末

Speed Wi-Fi NEXT W05:受信最大708Mbps!シャープなデザインのハイスペックルーター

Speed Wi-Fi HOME L01S:工事不要でかんたん設置!自宅で快適高速インターネット

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たっぷり30GB〜3日制限なしのモバイルwifiルーター【NEXT mobile】

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【NEXTmobile】は”ソフトバンクの回線”を利用するモバイルルーターでほかのモバイルwifiにありがちな【3日間制限】がなし

【NEXTmobile】の料金体制は他のプロバイダーとはちょっと違った設定です

ギガ放題やライトプランはなく20㎇,30㎇、50㎇と通信料によって変わってきます

今までWi-Fiを利用してきて7㎇では少ないけどギガ放題まではねと言う方向けではないでしょうか?

料金プラン

開始月 1~24か月 25か月~
20㎇プラン 2760円日割り 2760円 3695円
30㎇プラン 3490円日割り 3490円 3695円
50㎇プラン 4880円日割り 4880円 5815円

料金は消費税抜きの表示です

 

7㎇では少なくギガ放題では多すぎると思われる方が20㎇プランを契約するのはお得に感じるとは思いますがほかのプランではあまりお得だとは思えません

端末紹介

FS030W:長時間バッテリーで外出先でも安心ルーター。端末一台で家族、友人みんなで使えます!

HT100LN:コンセントに繋ぐだけで簡単インターネット!工事不要で有線接続も可能なホームルータータイプ!

どちらも下り150Mbpsとちょっと古い方だと思いますが動画やゲームは普通にサクサク利用できる速度だと思います

私が乗り換え前に使っていた端末は下り220Mbpsでしたが混雑時以外はあまり速度不足を感じませんでした
NEXT mobile

 

比較まとめ

今回は三社比較してみましたが安さや便利さを考えるならカシモが一番良いのではないのでしょうか

ただ3年目以降も使うのであれば3WiMAXの最新機種変更ができるプランでもよいかと思います。2年ごとに最新端末が使えれば利用時はサクサク使えること間違いなしですね

 

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注)新端末プランの「カシモキャンペーン割引」は2018年5月31日までお申込の方が対象となります

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